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2010年11月5日星期五

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社交網站Facebook的廣告欺詐行為


據techcruch科技網站報導,Facebook已經將其2009年營收目標定在5.5億美元,這幾乎是去年2.8億美元營收總額的兩倍。目前,Facebook的主要收入都來自於面向小型廣告商而推出的自助廣告業務,付費方式按點擊數來收取。

但是,廣告商最近幾週一直抱怨,Facebook點擊欺詐數量最多的時候達到100%,並且目前並沒有任何跡象顯示Facebook有在改善這種現象。

目前,在WickedFire網站上面已經出現了許多投訴意見,廣告商對於Facebook大量的點擊欺詐做法以及該公司冷漠的態度表示十分不滿。

據悉,最近幾年廣告商們針對搜索引擎的點擊欺詐行為,一直在進行投訴,但是此次廣告商所反映的關於Facebook點擊欺詐行為,與以往情況都不相同。在Facebook點擊欺詐現象當中,該公司係統會紀錄下那些錯誤點擊,但是事實上,這些點擊並沒有形成購買行為或者是其他交易。




同時,廣告商卻被告知,他們也需要對這些錯誤點擊進行付費。廣告商表示,Facebook所記錄的點擊數量中,有很多點擊其實並不存在,但是Facebook還是要求對這些點擊進行收費。廣告商表示,他們自己所記錄的點擊數往往比Facebook所記錄的點擊數要低20%至100%。

WickedFire網站所提供的郵件顯示,目前Facebook官方並沒有承認該公司存在有點擊欺詐行為,並且至今也沒有向廣告商退款。但Facebook已經要求部分廣告商把遇到的問題記錄發送給該公司,但廣告商還沒有得到答复。

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